2010中国民航十佳空乘评选暨第八届珠海航展形象大使选拔评选活动结果揭晓，山航乘务员马艺婷脱颖而出，获得2010年度中国民航十佳空姐称号。  
      23日上午，记者在山航大厦见到了马艺婷。24岁的她家住济南花园路附近，性格开朗，笑起来特别甜，让人感觉就像邻家小妹一样亲切。不崇拜名牌服装，最爱到山师东路、韩国城里的小店淘衣服。 
      去年，毕业于山东师范大学的马艺婷经过层层选拔，进入山航工作。没想到的是，刚工作一年就被推荐参加全国十佳空姐的评选活动。“10月中旬，接到通知，让我与其他四名空姐一起代表山航参加全国十佳空姐评选。”马艺婷说，当时，她有些意外。其他四名被推荐的空姐，飞行时间都超过了两年，有的甚至达到了七八年，经验比较丰富。
    10月底，她来到北京，参加全国十佳空姐的初选。这一活动共有10家航空公司的50名空姐参加。经过制服走秀、快速问答等环节，她顺利进入复赛。她展现出来的自信让评委赞不绝口。
    复赛时，除了走秀、即兴演讲，又增加了才艺展示。在才艺展示环节，马艺婷用古筝弹了一曲《浏阳河》。就是这首曲子，让她给评委留下了深刻的印象。点评时，评委一反往常先挑毛病的惯例，而是称赞她的弹奏比较专业到位，水平明显高出其他选手。
       复赛后，她的个人成绩排在第三名。经过网络投票，她最终当选全国十佳空姐。 
       参加工作一年多来，马艺婷对空姐的这个职业颇有感触。“在平常人看来，空姐工作比较光鲜，收入也不错。可是，空姐也辛苦。除了累，有时还要受委屈，甚至谩骂。”马艺婷说。
      今年夏天，马艺婷值飞昆明至济南航班。由于济南是雷雨天气，起飞时就晚了一个多小时。当时，乘客对于晚点也表示理解。没想到的是，因为济南持续雷雨，航班要备降烟台机场。这时，有三位男乘客就受不了了，开始拦住她不让走，其他乘客情绪也激动起来。但自始至终，她都没有与乘客发生言语冲突，只是微笑着解释备降烟台的原因，她的耐心最终化解了这场危机。
      马艺婷说，最开心的事，莫过于收到乘客的表扬信了。每次得到乘客的赞扬，她就觉得所受那点委屈根本算不了什么。 
       马艺婷6岁开始学古筝。每天放学回到家，她都在父亲的督促下练习古筝。与一般家长不同，父亲虽然听不懂弹的什么曲调，但仍会坐在旁边监督。平时，每天练古筝4个小时，而到了假期练习时间就延长到了6到8个小时。遇到有事，还要在第二天把耽误的练习时间补上。
      马艺婷说，其他孩子都在院子里玩耍，而她只能待在家里练古筝。整个童年生活没有任何快乐可言。可是想到父亲的辛苦，她也坚持了下来。
      仅用了6年，她就拿到古筝10级证书，这也是最高级别。一般情况下，想通过古筝10级，差不多需要9年。就是靠着古筝这门特长，她考入济南五中、济南一中。高中毕业后，又进入山东师范大学音乐学院。“如果没有父亲的逼迫，我可能早就放弃了古筝。现在想来，还是得感谢父亲。”马艺婷说，虽然童年的欢乐少了，可毕竟为今后的发展打了个好的基础。
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